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        作為的化學產(chǎn)品供應商，漢高zui近連續(xù)推出用于金屬包裝的創(chuàng)新產(chǎn)品，包括適合靜電噴涂于鋁卷材的DTI®PL-A預涂油；可以滿足各種沖杯工藝要求，特別有利于消除黑紋、提供罐內(nèi)光亮表面、延長模具壽命及提高生產(chǎn)效率的DTI®SNL沖杯潤滑油；水性、生物穩(wěn)定性的DTI®300系列拉伸潤滑冷卻液；清洗、易于漂洗、保護環(huán)境的Ridoline®200系列清洗劑；腐蝕防護性強，可以降低應用成本及模具利用率的DTI®鋼罐潤滑油等。近年來，漢高將創(chuàng)新發(fā)展的重點放在環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的課題上，這幾款產(chǎn)品都圍繞這一課題展開。這幾款產(chǎn)品由美國研發(fā)中心研制，目前正與上海的研發(fā)中心合作逐步實現(xiàn)本地化生產(chǎn)。

　　資源合理配置，產(chǎn)品更新迭出

　　長期以來，漢高一直致力于發(fā)展創(chuàng)新技術(shù)以滿足市場不斷變化的需求。除了化妝品和洗滌劑業(yè)務(wù)，漢高的膠黏劑和表面處理業(yè)務(wù)也是漢高的三大核心業(yè)務(wù)之一。金屬工業(yè)是漢高所服務(wù)的眾多市場領(lǐng)域中的一部分，它為金屬行業(yè)提供創(chuàng)新的技術(shù)和專業(yè)的服務(wù)，并確保以zui低的成本使金屬表面達到*的性能。

　　漢高在金屬包裝領(lǐng)域占有zui高的*，這是通過不斷更新產(chǎn)品來得以實現(xiàn)的。漢高粘合劑技術(shù)金屬工業(yè)部門在范圍內(nèi)擁有三大主要研發(fā)中心，他們分別位于德國杜塞爾多夫、美國的底特律和中國的上海。漢高每年花費相當比例的營業(yè)收入用于研發(fā)以滿足不斷變化的市場需求并保持市場的地位。

　　漢高金屬工業(yè)部門主要服務(wù)于鋼鐵、金屬成形和金屬包裝等行業(yè)，主要市場則包括歐洲、中東、非洲、北美、拉丁美洲以及亞太地區(qū)。長期以來，漢高均致力于發(fā)展并確保為世界各地的增長型市場配置合理的資源。雖然遭遇經(jīng)濟危機，漢高仍然樂觀地看到拉丁美洲和亞太地區(qū)擁有巨大的增長潛力，2009年下半年他們將在這兩個地區(qū)繼續(xù)招兵買馬以求擴張。漢高近日在廣州召開了2009年金屬包裝部門的工作年會，他們將這一會議放在中國召開正是證明了對該地區(qū)未來增長的信心。

　　調(diào)整成本結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展

　　今年前五個月，漢高金屬包裝部門在EMEA（歐洲、中東、非洲）和北美地區(qū)業(yè)績有所下降，而在拉丁美洲以及亞太地區(qū)發(fā)展比較穩(wěn)定。

　　漢高粘合劑技術(shù)金屬工業(yè)部門副總裁J.EricSlamans說：“我們采取了許多措施應對經(jīng)濟危機，事實上，漢高在經(jīng)濟危機以前就開始實施‘GlobalExcellence’（）計劃。我們希望在每個地區(qū)配置適當?shù)馁Y源以確保長期穩(wěn)定的發(fā)展。其實，我們已經(jīng)走在經(jīng)濟危機的前面。”對于經(jīng)濟危機，J.EricSlamans并未過分擔憂，“但是，隨著2009年在EMEA及北美地區(qū)持續(xù)下降的宏觀經(jīng)濟形勢，我們也采取了進一步措施使成本結(jié)構(gòu)與下降的銷售增長趨勢相符，一方面我們縮短了工廠的生產(chǎn)時間以配合不斷下降的客戶需求；另一方面也調(diào)整了內(nèi)部溝通的方式，將絕大多數(shù)的會議由原先的面對面會議改為視頻或會議以減少差旅支出。隨著經(jīng)濟形勢的變化，我們還將繼續(xù)評估業(yè)務(wù)成本并作出相應調(diào)整以符合未來客戶的需求。”

　　客戶需求為宗旨人才培養(yǎng)促發(fā)展

　　在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，每天都會碰到各種各樣的問題。Slamans坦言說：“當我們的客戶每天24小時連續(xù)生產(chǎn)數(shù)以億萬計的產(chǎn)品時，我們不可避免地會碰到各種問題。而戰(zhàn)勝這些困難的關(guān)鍵之一是以客戶為中心。我們的銷售和技術(shù)服務(wù)人員均在金屬工業(yè)領(lǐng)域擁有多年的經(jīng)驗，在為客戶解決問題時他們知道速度和時間的重要性。他們對客戶的生產(chǎn)工藝和業(yè)務(wù)運作有充分的認識并能夠?qū)蛻舻奈磥硇枨笥袦蚀_的預測，因此甚至能夠在問題出現(xiàn)前就避免或解決。另一個關(guān)鍵是在合適的位置上使用合適的人才。對于人才的培養(yǎng)，我們采取連續(xù)性發(fā)展計劃和培訓計劃。在漢高，我們也將一定比例的營業(yè)收入投入到員工培訓和未來領(lǐng)導人的的培養(yǎng)當中。這種戰(zhàn)略非常有效，這也是漢高經(jīng)過130多年的經(jīng)營越來越強健的原因之一。”

　　談及J.EricSlamam的個人成功，他談到：“在領(lǐng)導團隊時，以身作則非常重要。必須不斷地交流、走訪并始終以客戶為中心。作為領(lǐng)導，需有效的交流保持團隊融入業(yè)務(wù)的方方面面。同樣，對業(yè)務(wù)的熱情及激情也至關(guān)重要。其他有效的管理方法還包括預見、*、參與以及熱情。